Notre équipe

L’équipe de Training Makes Cents Inc. met à votre disposition toute une richesse d’expériences pour rendre votre formation pertinente et amusante – sérieusement!

Christie Sterns, présidente

PhotographAprès s’être efforcée pendant des années de tenter d’entraîner ses deux golden retrievers, Chater et CeeJay (Chater Junior), et après avoir découvert un beau matin qu’ils avaient mâché jusqu’au dernier de ses souliers, Christie a décidé que ce serait peut-être plus facile de travailler avec des personnes.

Lorsqu’elle a fondé Training Makes Cents Inc. en 1989, Christie a commencé par quelques programmes de formation à l’intention des représentants. Depuis lors, elle a, avec sa talentueuse équipe de formateurs et de concepteurs de programmes, créé et animé des programmes de formation en vente, en techniques de communication et en gestion pour plus de 120 entreprises différentes.

CSTDDétentrice d’un diplôme de Ryerson University et de cinq années d’expérience à titre de diététiste clinique, Christie a obtenu une maîtrise ès sciences de la santé en nutrition et en éducation aux adultes de la University of Toronto. Elle s’est jointe à Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd. à titre de chef, Formation-ventes et perfectionnement. Elle détient également une accréditation du programme Certified Training & Development Professional (CTDP) en tant que formatrice agréée.

À l’heure actuelle, Christie et son équipe conçoivent, élaborent et présentent des programmes de formation basés sur le monde réel, qui permettent de changer les comportements. Elle est co-auteure du livre Succès sur ordonnance ainsi que de nombreux articles publiés dans des magazines à l’intention de l’industrie pharmaceutique.

Pour la joindre : christie@trainingmakescents.com

Marc Lalande, M.Sc. CTDP, CRP, GPS en performance

PhotographMarc est une figure bien connue dans l'industrie des soins de santé. Il est un consultant d’action qui a pour mission de contribuer à améliorer le rendement des équipes. Il utilise les compétences et outils reconnues pour établir un diagnostic de rendement et, aider les organisations à maintenir des conditions post-intervention. Ses contributions marquantes sont les suivantes: analyse pré-intervention pour déterminer la nature des écarts de rendement, définition des conditions pour déclencher et accélérer les changements de comportement du public ciblé, évaluation des changements post-intervention au niveau de la réaction, de l'apprentissage, de l'application, de l'impact et du retour sur le capital investi, Interventions ciblées pour soutenir les conditions favorisant le nouvel état du rendement.

Marc est diplômé de l'Université de Montréal avec un baccalauréat en biologie et une maîtrise en toxicologie. En 1984, il rejoint l'industrie pharmaceutique. Depuis, il aoccupé de nombreux rôles dans les ventes et le marketing, y compris représentant des ventes, formateur sur le terrain, chef des ventes, chef de produits, chef de groupe de produits, directeur des services de vente et du marketing, responsable de la formation professionnelle, responsable de la formation, et directeur général. Éternel apprenant motivé, Marc a réalisé un certain nombre de programmes de développement et obtenu plusieurs certifications tout au long de sa carrière, incluant le certificat en gestion AMA, l'éducation professionnelle du CFPC, professionnel certifié en formation et perfectionnement (CTDP), et plus récemment professionnel certifié en RCI(CRP) de l'Institut ROI.

Après avoir travaillé ensemble depuis plus de 15 ans en tant que client / fournisseur/collaborateur, Marc et Christie ont estimé qu'ils avaient beaucoup plus à offrir à leurs clients en unissant leurs forces aussi souvent que possible.

Pour la joindre: mlalande@learningandrago.com

Hélène Meloche, consultante

PhotographHélène Meloche aime passionnément son travail à titre de consultante. On la reconnaît pour son professionnalisme et son dynamisme.

Hélène anime des séminaires et des conférences à l’échelle internationale, au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Afrique. Elle a travaillé régulièrement pendant six ans à titre de formatrice consultante pour le World Trade Institute de la Pace University à  New York.

Elle a conçu le système de gestion du temps de HMC qui est très efficace et que des milliers de représentants et de gestionnaires utilisent chaque année. Elle est également co-auteure du livre Succès sur ordonnance.

Après des études en psychologie à l’Université d’Ottawa, Hélène à travaillé à titre de consultante en formation pour Devcom Systems for Productivity de Montréal. Elle s’est jointe à Mead Johnson à titre de chef nationale, Formation-ventes en 1985, puis elle a occupé les fonctions de chef, Perfectionnement professionnel pour Bristol Myers en 1992. À ce titre, Hélène a eu l’occasion de voyager dans tout le Canada, d’Est en Ouest, pour donner des ateliers de gestion aux administrateurs d’hôpitaux et de différentes associations dans le secteur de la santé.

Hélène est affiliée à Training Makes Cents Inc. depuis 1993.

Pour la joindre : helene@trainingmakescents.com